pm897 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
pm897 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin liên lạc. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Lịch sử giao dịch minh bạch
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử nạp rút trong ví tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN — các giao dịch qua Bank chuyển khoản và Debit Card được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán nội địa, không đi qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi. Dữ liệu hành vi trên nền tảng — như trang bạn truy cập hoặc thao tác trên điện thoại — được thu thập ở dạng tổng hợp để cải thiện trải nghiệm, không gắn với danh tính cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác vận hành khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, và không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Debit Card
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình áp dụng ở đâu và khi nào.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng cho mọi thao tác đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn trên nền tảng pm897.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card nằm trong phạm vi bảo vệ. Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định vận hành nội bộ.
Nội dung nền tảng
Dữ liệu về các trang bạn xem hoặc danh mục trò chơi bạn khám phá được thu thập ở dạng ẩn danh. Chính sách này điều chỉnh cách dữ liệu đó được xử lý và bảo vệ.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài nền tảng pm897 có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ thông tin nào chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục ví tài khoản sau khi đăng nhập — toàn bộ lịch sử nạp và rút được hiển thị theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ xác minh theo quy trình nội bộ. Với các câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước cụ thể dựa trên yêu cầu của bạn.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp rút, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc email trong tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu trữ loại dữ liệu nào, mục đích sử dụng và thời gian lưu giữ. Liên hệ hỗ trợ để nhận giải thích cụ thể.
Yêu cầu xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình và điều kiện áp dụng theo chính sách hiện hành.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của pm897.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên pm897 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu chính sách này được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến dữ liệu của mình.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến về cách pm897 xử lý dữ liệu cá nhân.
pm897 thu thập những loại thông tin nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card cũng được ghi nhận trong ví tài khoản của bạn.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành khi cần thiết để cung cấp dịch vụ — ví dụ, cổng thanh toán nội địa xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Sau khi đăng nhập, mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian và bao gồm các giao dịch qua tất cả phương thức thanh toán bạn đã sử dụng.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua cửa sổ chat trong tài khoản hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Cung cấp thông tin xác minh và mô tả rõ nội dung cần chỉnh sửa để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn trên tất cả thiết bị.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ hướng dẫn quy trình và thông báo về thời gian lưu trữ dữ liệu còn lại theo chính sách vận hành hiện hành.